Gần đây, trên các nền tảng mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin lan truyền về cách người dân có thể nhận mạng 4G, 5G miễn phí từ Viettel khi mất điện và không có Wi-Fi. Các thông tin này khuyến khích người dùng gửi các cú pháp như 3ST4G gửi 191, 4G gửi 191, ZP gửi 191, 5GKM gửi 191, ST15_4G gửi 191, và ST15N_4G gửi 191 để nhận mạng miễn phí.
Tuy nhiên, Viettel đã nhanh chóng khẳng định rằng những thông tin này là hoàn toàn sai sự thật. Đại diện của Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã chính thức lên tiếng cho biết đây là thông tin giả mạo, không xuất phát từ Viettel. Người dân không nên thực hiện những cú pháp này để tránh bị lợi dụng và ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
Viettel Hỗ Trợ Khẩn Cấp Cho Người Dân Bị Ảnh Hưởng Bởi Ngập Lụt Và Sạt Lở Đất
Thay vì các cú pháp miễn phí được đồn đại, trong đêm 9/9 và sáng 10/9, Viettel đã thực hiện một hành động thiết thực hơn bằng cách hỗ trợ tài chính trực tiếp cho những khách hàng đang chịu ảnh hưởng bởi thiên tai. Cụ thể, Viettel đã hoàn thành việc bổ sung 20.000 đồng vào tài khoản khuyến mại của những khách hàng tại các khu vực bị cô lập do ngập lụt và sạt lở đất. Số tiền này có thể được sử dụng để gọi điện và truy cập dữ liệu di động trong 5 ngày.
Danh sách các khu vực được hỗ trợ bao gồm 68 huyện thuộc 10 tỉnh đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi thiên tai, bao gồm:
- Bắc Kạn
- Cao Bằng
- Lạng Sơn
- Phú Thọ
- Thái Nguyên
- Tuyên Quang
- Vĩnh Phúc
- Yên Bái
- Lào Cai
- Bắc Giang
Viettel cho biết, đây chỉ là một phần trong kế hoạch hỗ trợ và họ sẽ tiếp tục đánh giá tình hình thực tế để mở rộng hỗ trợ cho các khu vực khác nếu cần thiết.
Hỗ Trợ Đặc Biệt Cho Khách Hàng Tại Khu Vực Bão Lụt
Không chỉ trong tình huống này, Viettel đã từng có những hành động kịp thời để giúp đỡ người dân tại các khu vực bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Trước đó, trong trận bão số 3 Yagi, hơn 600.000 khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã nhận được 20.000 đồng từ Viettel để sử dụng tạm thời trong 15 ngày khi họ hết số dư trong tài khoản. Đây là một phần trong các biện pháp nhằm đảm bảo người dân vẫn có thể duy trì liên lạc trong thời gian khó khăn.
Ngoài ra, các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau nếu chưa thanh toán cước vẫn được Viettel duy trì liên lạc để không bị gián đoạn kết nối trong giai đoạn thiên tai.
Trước những thông tin giả mạo đang lan truyền trên mạng xã hội, Viettel khuyến cáo người dân nên cảnh giác và không gửi cú pháp theo những hướng dẫn không chính thống để tránh gặp rủi ro. Thay vào đó, Viettel đã và đang triển khai các chương trình hỗ trợ thực tế và kịp thời nhằm giúp đỡ những khách hàng bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Các hành động thiết thực này đã góp phần giúp người dân tại các khu vực khó khăn duy trì được liên lạc và kết nối trong những thời điểm khắc nghiệt nhất.
Nguồn tin chính thức từ Viettel luôn được cập nhật trên các kênh thông tin uy tín, giúp người dân an tâm và tránh bị lừa đảo từ những thông tin sai lệch trên mạng xã hội.
Sau bão, vẫn còn 3275 trạm thu phát sóng di động chưa khôi phục